Foire aux questions.

Toutes les réponses à tes questions.

Tu trouveras dans cette rubrique, les principales réponses aux questions que tu te poses sur Love Story Machine. Si tu ne trouves pas les réponses à tes questions, contacte-nous !

GÉNÉRAL

Love Story Machine, c'est quoi ?

Exemple de story souvenir de voyage

Love Story Machine est une application de création de souvenirs simple et ludique.

Pour tous les moments inoubliables de la vie !

  • Love Story Machine est une application de création de stories sous forme de cartes à partir de tes photos.
  • Elle te permet de créer des souvenirs pour les tous les moments "inoubliables" de ta vie !

Pour toi et pour tes proches.

  • Lorsque tu as fini ta création, tu peux l’envoyer à tes proches, (c’est une très belle façon de donner des nouvelles !) ou chez toi comme souvenir du moment vécu.
  • Ta story sera alors imprimée et envoyée à tes destinataires partout dans le monde.
  • Tu peux utiliser l’application de chez toi ou du bout du monde, il suffit d’avoir une connexion internet…

Présentation d'une story

Une carte story se compose de 3 parties :

carte story souvenir face avant

La face avant avec une photo et le titre de ta story.

carte story souvenir faces intérieures

Les 2 faces intérieures avec tes 9 photos et l’histoire qui va avec !

La face arrière avec une photo "signature" et un message personnalisé au destinataire (optionnel).

Les tarifs

L'utilisation de Love Story Machine est gratuite. Seuls l'impression et l'envoi sont payants. Ainsi tu peux tester une création et tu commandes uniquement si tu es satisfait de ta story.

Les tarifs en cours sont disponibles sur la page tarifs du site.

Ces tarifs incluent toutes les taxes ainsi que la livraison quelque soit la destination de ta carte, en France ou à l'étranger.

Les modes de paiement disponibles

Le paiement se fait en ligne et est 100 % sécurisé via la plateforme STRIPE. Les informations transmises sont cryptées. Les cartes bleues VISA, MASTERCARD et CB sont acceptées.

Code promotionnel

Si tu disposes d’un code promotionnel, celui-ci te sera demandé après la création de ta story et avant le procédure de paiement. La saisie de celui-ci générera automatiquement le tarif remisé relatif à ton code promotionnel.

Un même code promotionnel peut être utilisé plusieurs fois pour différentes commandes.

Délais de livraison

Délais de fabrication : Les commandes sont généralement imprimées sous 2 jours ouvrables.
Livraison : les délais de livraison dépendent du service postal local et donc du pays de destination.
Généralement :
Europe : 2 à 4 jours ouvrables.
USA : 2 à 8 jours ouvrables.
Reste du monde : 7 à 20 jours ouvrables.

LE PRODUIT

Quel est le format des cartes et leur qualité ?

Carte format A4 pliée 21 x 29,7 cm.
Papier haute-qualité photo créatif 330 grammes Fredrigoni.
Face avant et dos : brillant avec vernis UV.
Intérieur : mat.

Composition de la face avant

Story souvenir voyage en Italie - Face avant

La face avant est la "une" de ta story, choisis une belle photo et un titre !

  • Les cartes sont au format horizontal, il est donc préférable de choisir une photo au format paysage.
  • Le titre de ta story : 50 caractères maximum. La saisie est bloquée lorsque tu atteins la limite.

Composition des 2 faces intérieures

Carte story souvenir voyage en Italie - faces intérieures

Les 2 faces intérieures sont destinées à ta story en photos. Il faut 9 photos dans cette partie.

  • Sélectionne les photos de ta galerie en plusieurs fois pour éviter des temps de chargement trop longs (6 photos maximum en même temps).
  • Le texte de ta story ne peut pas dépasser 200 caractères. La saisie est bloquée lorsque tu atteins la limite.

Composition de la face arrière

Carte story souvenir voyage en Italie - face arrière

La face arrière est la signature de ta story.

  • Il faut 1 photo (comme un selfie !)
  • Une signature (par ex. "Alexandra et Tom") ou un lieu (par ex. "Rome - 15 Mars 2022"). Le texte ne peut pas dépasser 50 caractères. La saisie est bloquée lorsque tu atteins la limite. La signature est placée en bas à gauche sous la photo. Voir illustration.
  • NB : tu pourras ajouter un message spécifique (optionnel) à chaque destinataire de ta story (en cas d'envoi multiple) lors de la saisie des adresses postales. Ainsi si tu envoies une story chez toi et une pour ta grand-mère, tu pourras ajouter un message spécifique du type "Gros bisous mamie, on pense à toi" uniquement pour la story qui lui est destinée. Le message au destinataire est placé à droite de la photo. Voir illustration.

AUTRES QUESTIONS FRÉQUENTES

Faut-il télécharger une application ou ouvrir un compte sur le site ?

  • Aucune inscription préalable n'est nécessaire pour utiliser le service.
  • Aucun téléchargement d'application n'est nécessaire, il suffit de lancer "la machine" en cliquant sur les boutons "Je crée ma story" présents sur le site et c'est parti !

Les paiements sont-ils sécurisés ?

  • Le paiement se fait en ligne et est 100 % sécurisé via la plateforme STRIPE. Les informations transmises sont cryptées. Les cartes bleues VISA, MASTERCARD et CB sont acceptées.

Comment fonctionne l'application ?

  • La "machine" est une application conversationnelle, il suffit de suivre la conversation de l'application pour créer sa story. C'est très simple et rapide !

Puis-je choisir l'emplacement des photos ?

  • Love Story Machine est destinée à réaliser rapidement un souvenir à partir de ses photos (environ 5 minutes !). Aucun éditeur en ligne compliqué n'est à utiliser pour effectuer sa création.
  • L'application utilise l'intelligence artificielle pour effectuer la meilleure composition en fonction des photos de l'utilisateur.
  • Il n'est donc pas possible de choisir l'emplacement de chacune des photos mais l'application le fait très bien !

Puis-je modifier ma story pour chaque destinataire ?

  • Les stories sont identiques pour tous les destinataires mais un message spécifique pour chaque destinataire peut être ajouté lors de la saisie des adresses (Par ex. "Gros bisous mamie" pour celle de mamie, "Je t'appelle dès mon retour !" pour son frère, etc.

Distributeur de souvenirs !

Paiement sécurisé

Suivez-nous

© Love Story Machine 2021-2022 | Mentions légales | Tous droits réservés